Política de Privacidade

Última atualização: 5 de agosto de 2026

Esta política explica quais dados a Outbox.ia coleta neste site, para que usa e por quanto tempo guarda. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

Quem é responsável pelos seus dados

Outbox.ia, operada por Paulo Eduardo. Para qualquer assunto relacionado a dados pessoais, fale por contato@outbox.ia.br ou pelo WhatsApp. Respondemos em até 15 dias, que é o prazo da lei.

Que dados coletamos

Só o que você digita e o mínimo técnico para o site funcionar:

• Se você deixa contato: nome e WhatsApp ou e-mail.
• Se você agenda o diagnóstico: nome, WhatsApp, e-mail e, opcionalmente, empresa, faixa de faturamento e onde você acha que o negócio trava.
• Se você usa o chat: o texto das suas mensagens.
• Sempre: uma versão embaralhada do seu endereço de IP. Nós não guardamos o IP em si, só um código gerado a partir dele, que não permite chegar de volta ao número original. Ele serve apenas para limitar quantas vezes o mesmo visitante pode usar o chat e os formulários.

Não usamos cookies de rastreamento nem publicidade comportamental neste site.

Para que usamos

• Responder o seu contato e conduzir o diagnóstico que você agendou.
• Processar o pagamento do diagnóstico.
• Enviar confirmação e lembretes da conversa marcada.
• Proteger o site contra uso abusivo e automatizado.

Não vendemos seus dados e não os compartilhamos com terceiros para fins de marketing.

Com base em quê

• Seu consentimento, quando você envia um formulário ou escreve no chat.
• Execução de contrato, quando você paga e agenda o diagnóstico.
• Legítimo interesse, para conter abuso e manter o site de pé.

Quem mais tem acesso

Para funcionar, o site usa serviços de terceiros que processam parte dos dados, cada um sob a sua própria política:

• Vercel: hospedagem do site.
• Supabase: banco de dados onde os registros ficam guardados.
• Asaas: processamento do pagamento. Os dados do seu cartão ou Pix são tratados por eles; nós não recebemos nem guardamos número de cartão.
• OpenAI: modelo de inteligência artificial que responde no chat. As mensagens que você digita são enviadas para processamento e não ficam guardadas com eles.
• Google: agenda e sala da videochamada do diagnóstico.
• Resend: envio dos e-mails de confirmação e lembrete.

Alguns desses serviços processam dados fora do Brasil. A transferência acontece conforme os artigos 33 a 36 da LGPD.

Por quanto tempo guardamos

• Contatos e agendamentos: enquanto durar a relação comercial e por até 5 anos depois, prazo em que a lei permite cobrança de obrigações.
• Registros de pagamento: pelo prazo fiscal exigido por lei.
• Códigos de IP embaralhados: apagados automaticamente após um dia.

Seus direitos

A LGPD garante a você, a qualquer momento e sem custo:

• Saber se tratamos dados seus e quais são.
• Corrigir dado incompleto ou desatualizado.
• Pedir a exclusão dos dados que você forneceu.
• Pedir uma cópia dos seus dados.
• Revogar o consentimento que você deu.
• Se opor a um tratamento com o qual não concorda.

Escreva para contato@outbox.ia.br. Respondemos em até 15 dias.

Segurança

O site trafega só por conexão criptografada. As chaves de acesso a banco e pagamento ficam no servidor e nunca chegam ao seu navegador. O acesso aos dados é restrito a quem precisa deles para trabalhar. Nenhuma medida elimina risco por completo. Se acontecer um incidente relevante, avisamos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, como manda o artigo 48.

Menores de idade

Este site é dirigido a donos de negócio e não se destina a menores de 18 anos.

Mudanças

Se esta política mudar, a data no topo muda junto. Alteração relevante é avisada por e-mail a quem já tem contato conosco.

Falar sobre isso

Dúvida, pedido ou reclamação sobre dados pessoais: contato@outbox.ia.br ou WhatsApp. Você também pode procurar diretamente a ANPD.

Remarcação do diagnóstico até 24 horas antes. As condições estão nos Termos de Uso.